Компания «РеФреш» работает в Москве и Подмосковье с 2009 года. Ее профиль — демонтаж, ремонт и отделка квартир, офисов, коттеджей.
О своей работе рассказывает Виктор Чомски, прораб с 15-летним стажем.
— Как вы пришли в строительство?
— По профессии я инженер-электрик. Сам из Молдавии, учился по этой специальности в Кишиневе, был электриком. Когда не хватало работы, попробовал и освоил ремонт, отделку — стало интересно. По рекомендациям брал все больше объектов, приглашал друзей, 4 года отработал отделочником в Германии. Занимаюсь ремонтом больше 15 лет.
— У вас бригады из России, Молдавии, Беларуси. С кем предпочитаете работать?
— Разницы нет, главное — чтобы люди знали работу.
— Как вы пришли в «РеФреш»?
— Случайно встретились с Юрием Воробьевым, основателем компании. Заказчики часто просили бумаги, я не всегда успевал их сделать. Вместе стало легче. Юрий делает договор, расчеты, я отвечаю за выполнение работ.
— И как приступаете к делу?
— Когда звонит заказчик, звонок из офиса переадресуется прорабам. Если я свободен, сразу отвечаю по датам и стоимости работ. По заявке заказчика выезжаю обмерить помещение, обсудить детали. Через несколько дней после согласования сметы доставляем черновые материалы.
— Откуда?
— Наши постоянные поставщики — две оптовые строительные базы. Цены там ниже, чем в сетях и на рынках, материалы только качественные. Базы торгуют большими партиями, им важно беречь нас как клиента. Материалы храним у себя, у нас офис-склад.
— Удается ли вам рассчитать ремонт при первой встрече?
— Да. Когда каждый день делаешь одно и то же, быстро определяешь сроки и стоимость работ. Для нас во внутренней отделке нет ничего невозможного. Работаем с объектами разной сложности, с дизайн-проектом и без него. Хозяева могут сэкономить как раз на дизайне: типовые квартиры похожи друг на друга, и цена растет только за счет отделки.
— Вы показываете свои объекты?
— Да, мы готовы показать заказчику 5-7 разных мест — в работе и готовые, сопровождаем людей в выездах, чтобы они увидели что-то интересное для себя. Подсказываем технические моменты будущей планировки, например, стоит ли отдалять унитаз от стока.
— Многие люди боятся ремонта. Как развеиваете страхи?
— Мы часто работаем по рекомендациям и в этом случае даем скидку до 10%. И я все время говорю: кому мы делаем ремонт, тому живется просто. Мы освобождаем людей от ненужных раздумий, нам доверяют и часто говорят, что мы даже превосходим ожидания. И работаем без предоплат.
— А смешные случаи из практики вспомните?
— Бывает, что хотят обойтись без штукатурки, не понимают технологию. Объясняем: кривые стены всегда надо ровнять штукатурной смесью, а уже потом шпатлевать, клеить обои. Если не сделать — плинтус не ляжет нормально к стене, потолочный плинтус не ляжет, будут видны неровности. Вот пожилые люди хотят ремонт как можно экономнее — отговариваем клеить в ванной моющие обои, например. Экономить можно и нужно, но всегда есть предел, за которым сразу страдает качество.
— Сейчас благодаря интернету много компетентных людей.
— Часто люди подготовлены, знают, что можно сэкономить на материале. Но, повторюсь, запредельная экономия идет в ущерб качеству. Нас часто вызывают переделывать ремонт. И мы видим, что людям испортили материал в целях экономии. Мы доделывать за кем-то не беремся. Проблема, что люди уже никому не доверяют, они всегда недовольны, возникают лишние вопросы, с ними сложно работать.
— На что обращать внимание новичку при выборе бригады?
— Если бригада хорошая, у нее всегда есть 2-3 объекта — готовых или в работе, которые можно посмотреть. Тут и хозяин доволен качеством ремонта, и стоимость хорошая. Больше ничего и не надо. А если ребята ссылаются, что на объекте жильцы или показать нечего, я бы не стал таким доверять. Там или конфликт с хозяином, или качество работ не то, или стоимость.
— Что сейчас в моде?
— У всех разный вкус, но всем важна цена. Часто делают натяжные потолки и обои. Это вдвое дешевле, чем декоративная штукатурка и, например, потолки с перепадами, подсветкой.
— Вы просите заказчика озвучить бюджет?
— Первым делом мы берем размеры. Всегда предлагаем 2-3 расчета: сложнее и проще, они различаются по цене почти в два раза. Все зависит от стоимости материалов, необходимых работ. Озвучить бюджет никогда не просим, наоборот сами говорим от скольки до скольки это может стоить. Через день-два высылаем расчеты электронной почтой, заказчик выбирает. Картинки не высылаем, это дизайн. У нас три-четыре партнера — дизайнерские компании. Периодически работаем с ними. Это дорогие объекты.
— Проще работать с дизайнером или без?
— С дизайнером сложности бывают только из-за чистового материала — на финише приходится ждать плитку или обои на заказ из-за границы. В самой работе ничего проблемного нет.
— Что происходит с квартирой во время ремонта?
— Качество работ зависит от их очередности. Сначала штукатурим ровные стены, потом делаем электрику и заливаем стяжку. Это черновые работы. Пока высыхают стены (от двух недель до месяца), делаем плитку (за неделю). Потом шпатлевка, обои, полы — это очень быстро идет, до трех недель, а если небольшая квартира — неделя. Наши преимущества — качество и скорость работ. Если нужно, работаем с 8 до 22 и по выходным.
— Что вы думаете об отделке в новостройках от застройщика?
— Это самый простой ремонт на скорую руку, не на ровных стенах. Это как раз тот случай, когда шпатлюют на бетоне и клеят обои. Там можно жить какое-то время, если сразу не хватает средств. Потом я бы советовал переделать.
— Как часто нужен ремонт?
— Если сделать один раз капитальный ремонт, потом может понадобиться только косметический — незатратный и быстрый: за 2-3 недели переклеить обои, покрасить потолок, сменить ламинат. Делать нужно капитально электрику, ровнять стены по уровню, по маякам. И тогда косметический ремонт, может быть, нужен будет раз в 10 лет.
— Виктор, что вам больше всего нравится в работе?
— Ближе к концу, когда по-новому все делаешь, видишь, как было и что стало, особенно если был вторичный ремонт, демонтаж стен и пустая «коробка». Приятно видеть результат того, что получилось.
Беседовала: Ирина Павлова